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尊敬的投资者：
近期，中信证券股份有限公司（以下简称中信证券）、中信建投证券股份有限公司（以下简称中信建投证券）收到投资者反馈，有不法分子冒用中信证券、中信建投证券名义，通过抖音、陌陌、微信等社交平台，以冒充员工、组建聊天群、发布虚假盈利截图、赠送礼品等手段，诱导投资者下载“中信证券”“融速信”等假冒软件并引导投资者注册账户、充值转账。上述行为涉嫌实施非法证券活动，严重侵害投资者合法权益，损害两家机构声誉。
为维护金融市场秩序、保障广大投资者财产安全，中信证券、中信建投证券在此郑重提示如下：
（一）中信证券
中信证券官方网站为www.citics.com或www.cs.ecitic.com，统一客户服务热线为95548。中信证券通过95548和各地分支机构电话为投资者提供正常的业务咨询、客户回访等服务，不会通过电话、微信、QQ等途径向投资者索要账户密码、转账打款、线下收款或从事以推荐股票、承诺收益为名的投资咨询、股票推销、委托理财、代客操作、介绍配资、新股申购等非法证券业务活动。
中信证券官方交易软件在中信证券官网“软件下载”栏目进行展示，请广大投资者务必核实清楚。
中信证券营业网点信息可通过官网首页下方“营业网点”或中信证券手机APP“我的-查找营业部”等路径查询。
（二）中信建投证券
中信建投证券唯一官网为www.csc108.com，全国统一客户服务热线为400-8888-108。若投资者遇到以假冒中信建投证券及员工名义开展非法证券活动情况，如假冒中信建投证券的陌生电话、交易软件等，建议投资者通过官网查询中信建投证券相关信息或拨打400-8888-108联络确认。
中信建投证券唯一官方手机软件为“蜻蜓点金”，提供中信建投证券各类证券服务，请投资者通过官方链接下载，如安卓手机可以在华为应用市场、小米应用市场、OPPO/vivo应用市场、荣耀市场、应用宝搜索“蜻蜓点金”下载；苹果手机可以在苹果应用程序商店搜索“蜻蜓点金”下载；通过中信建投证券官网下载。
中信建投证券官方交易软件及下载链接均在官网（链接地址：https://www.csc108.com/software?id=）列明。请投资者注意甄别，警惕各种来源不明的二维码和下载链接。
中信建投证券营业网点信息可通过官网首页“走进中信建投-营业网点”或蜻蜓点金APP“业务办理-营业部查询”等方式查询。
中信证券、中信建投证券提醒广大投资者：任何以中信证券、中信建投证券名义设立假冒网站或假冒工作人员的行为，均涉嫌非法证券或诈骗活动。投资者在接受有关机构或个人提供的证券投资咨询服务之前，应关注如下事项：一是应查看该机构或个人的相关资质，通过中国证监会、中国证券业协会官方网站查询证券公司真实信息，并核实相关人员是否已取得中国证券业协会颁发的证券投资咨询业务执业资格证书；二是应通过正式渠道了解其业务经营方式是否合法；三是应当自觉抵制不当利益的诱惑，不要存在侥幸心理、轻信“高息”承诺，向第三方充值转账；四是如合法权益受到侵害，应第一时间通过法律渠道维护自身权益。
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2026年8月20日
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